9月23日,公司總經理李總組織公司業(yè)務骨干15人參觀了成都龍湖物業(yè)“聽藍灣”住宅項目,參觀人員受到了龍湖物業(yè)項目人員的熱情接待,并通過“現(xiàn)場講解+座談溝通會”的形式,向我們展示了龍湖物業(yè)高質量、高標準、高規(guī)格的品質服務。
圖示1:項目實地參觀考察
龍湖物業(yè)最具有核心競爭力的用人制度、薪酬標準、管理流程、考核體系,加上滿意+驚喜的服務理念,讓許多同行推崇;龍湖物業(yè)管理團隊這次主要從“移動品質核查系統(tǒng)功能、社區(qū)O2O的線上APP平臺搭建,人防技防相結合的安全管控措施、線下社區(qū)服務站的定位理念的建設、運營等亮點向我們作了詳細介紹;并通過座談會,就困擾我方人員的疑難問題一一做出了相應解讀、解答;讓我們感受到了龍湖物業(yè)管理團隊豐富的管理經驗及精益高效的服務水平、優(yōu)美典雅的園區(qū)環(huán)境、潔凈溫馨的員工生活、規(guī)范完備的硬件設施,以及高效快捷的信息化運作體系。
圖示2:專業(yè)知識交流座談會
圖示3:活動雙方合影留念
作為物業(yè)服務企業(yè),客戶的滿意是我們最大的追求,也是我們的價值所在。一個物業(yè)服務企業(yè)如何能做到讓客戶滿意?首先應做到讓客戶放心,絕對的信任才能成就絕對的滿意,這一點我們從龍湖物業(yè)身上看到了,也同時引起了我們的思考,喚起我們對服務工作新的理解和詮釋,并將之化作動力源源不斷的融入我們的工作當中。
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